在党的十八大会议上提出“多元主体介入社会治理“后，南海区委、政府先行先试，积极探索社会工作介入信访工作机制，充分调研可行性经验并结合南海区本土化思考后，确定以“去行政化、立场中立化、服务专业化”的项目理念，南海区信访社工项目于2012年10月正式实施，至今已六年有余。项目主任唐南分享了项目六年来积累的实践性、有效性的经验。

南海区信访社工项目发展至今，获得国家、省、市信访局的高度认可和称赞，并成为佛山市南海区信访社工服务体系的重要一环，是“市-区-镇纵向服务延伸+区直部门横向服务联动”的核心环节，有效推动佛山市南海区信访工作机制创新及信访问题化解途径的探索发展。本次研讨会专家对项目给予认可、称赞及建议，有利于项目进一步深化发展，更好地服务信访群众。