在社工走访和服务过程中,社区居民持续提出完善社区基础设施建设的需求,希望解决银行建设的生活议题。因此,博睿社工积极加强居委、银行等外部沟通,反馈居民的需求和期望,促成离行式24小时自助银行服务区的建设和运营。
2015年12月,南海农商银行以ATM柜员机的方式回归夏南一社区。适逢新版100元人民币发行,博睿社工主动联系居委、银行,联合举办“自助ATM,乐享便民新服务”活动。活动设置了柜员机体验、新钞假钞学习、趣味游戏互动等多个摊位,加强社区便民服务信息的宣传,同时提高社区居民假币鉴别能力和财物保护意识,减少长者因知识缺乏而造成经济直接损失。
本次活动得到合作方的物资和人力支持,对活动效果表示满意,表示期待后期的服务合作。通过访谈发现,社区居民对本次活动满意度较高,并且能够通过活动收获新钞假钞辨认的方式、柜员机使用流程等内容。

