社工分别通过三个问题引导长者进行讨论。
第一：通过线上开展服务的形式，大家能掌握知识点吗？
第二：社工在群上发布的视频内容，大家都正常能点开观看吗？
第三：大家对于社工线上开展活动的意见和建议。
针对以上三个问题，长者都积极发表自己的想法，社工一一归纳后，总结如下：
第一：线上开展服务能更好地掌握知识点，因为有听不明白的地方，长者们表示可以多次重听语音解释和多次观看视频、图片的讲解。
第二：社工发布的视频内容都能点开，并且简单易懂。
第三：有长者表示很想参与线上活动，但家里家务事繁重，因此每次打开手机时，活动都已经结束了，很遗憾不能参与。
针对第三条长者提出的困惑，社工建议长者可以在空闲的时候再重新收听语音或观看视频，错过了活动时间也可以参与互动留言，社工会定期查看回复的。
通过本次的线上耆智议事学社，社工收到了大家对线上服务的反馈，结合长者们的意见和建议，社工会不断完善线上服务的流程和内容，满足长者的需求。
