为了进一步提升志愿者服务的意识和能力，保障志愿服务的进行，凤鸣职工家于11月30日晚开展“益起学，共成长”志愿者培训服务，共吸引18名志愿者参与其中。

　　活动开始，社工借助红色、蓝色、白色以及黄色四大颜色引导参与者分享自己的性格特征以及选择自己的性格颜色，从而促进志愿者进一步认识自我。此后，培训围绕“防疫防护知识”、“急救常识”以及“志愿者常识”三大主题开展快问快答，借用图片展示和知识讲解的方式向志愿者传授各种实用的志愿知识，令志愿者可更好地丰富自身的志愿知识。