阳春三月，是暖阳高照，春风和煦，百花争艳，鸟语花香，万物峥嵘的大好季节。坐在窗前，看着窗外的绿意盎然，想起过去三年社工之路的点点滴滴，心中思绪万千，不禁想要用文字记录下来。
    记得当初加入博睿时正好也是三月份，当时的我不知何为“信访”，更不知何为“信访社会工作”，抱着挑战自我、超越自我的心态，欣然接受了机构的岗位安排，开始了信访领域的社会工作服务。从妇联领域跳入一个全新的领域，这对我而言既是挑战，也是机遇。为了让自己尽快熟悉岗位工作，融入团队，我虚心学习，不耻下问，不断思考反思，总结经验，从一个信访领域零基础的新人，到如今能够熟练开展信访社会工作服务。这要感谢机构当初给了我机会，也要感谢团队成员对我的关爱和照顾，更要感谢自己的努力和付出。
    信访社会工作与妇联社会工作虽然同是做人的工作，但是差别却很大。妇联社会工作，主要面对的服务对象是妇女、儿童、家庭，需要社工介入解决的问题以婚恋关系、亲子关系为主，大多具有社会普遍性，有相当的帮扶政策支持，社会公益资源较多，服务开展较为顺利，成效亦易于展现。而信访社会工作服务以信访群众为主要服务对象，其中以中老年群体居多，诉求政策性强，明显的利益性质，社工常常陷入角色和职能被误会的状况，服务过程艰难崎岖，成效展现慢，对社工自身极具挑战性。有人会说，既然信访社会工作服务这么难做，为什么你还要做？正如前面所说，这对我而言，既是挑战也是机遇，人总是要成长的，当你能够把最难的服务做好，其他的又算什么呢。从事信访领域社会工作三年期间，可谓日晒雨淋，风雨无阻，励志前行：不管天晴或下雨，在村镇的大街小巷总会看到我们社工的身影，挨家挨户寻找服务对象的居住地址，开展落户探访服务，关心慰问服务对象身心情况；面对服务对象对社工身份角色的误解，以扫帚驱赶，社工始终不忘初心，坚持真诚服务，最终收获服务对象的感动；每天大量地接收服务对象的负性情绪，体验服务对象悲恸的情绪，常常身心疲惫，及时有效的情绪排解，恰当的自我调节，有助于自己恢复平稳的情绪状态……
    我国社会工作服务发展至今也有十年时间，群众对社工的认识度在不断提高，社会工作人才队伍不断发展壮大，相关的人才晋升薪酬制度亦日益完善。不管未来社会工作服务发展趋势如何，但是我相信它的发展前景，坚信当初的选择，希望自己在社工之路上越走越远，越走越宽，继续加油！