一、分享篇

“九型人格”理论应用之怀疑论者
       在“九型人格”中，有怎么一类人，他们十分小心谨慎，总是处于无休止的忧虑和怀疑之中。他们倾向于把世界看做是一种威胁，而他们对外来的威胁非常敏感，总是关注生活中最糟糕的事情，并预想出最糟糕的结果。他们的宣言是：世界充满危险，我必须时刻警惕。
这就是“九型人格”中的“怀疑论者”。拥有这一人格的群众，会有着较强的社会责任感，认为在社会行为中遵守相关规则和义务是表现忠诚的一种方式，能够为事业和理想做出极大牺牲。同时有可能表现出对世界的焦虑，对周围的事物总喜欢往负面的、悲观的、严重的方面去幻想或揣测，以至于给人一种悲观、偏激、神经质的印象。如果这种焦虑作用在群众自身，有可能发展成被害妄想症。
       “怀疑论者”人格特征的群众，如果表现出防备心强，以旁敲侧击的方式试探工作人员的反应，证明他们担心受骗，因此我们在接待过程中不要顾左右而言他，也不需要对他们进行赞美，只需要坦诚相待，言论保持一致性即可。如果群众表现出多疑，不信任，我们在接待过程中需要多包容他们因缺乏安全感而引发的猜疑行为，用持续的聆听和支持打消群众的疑虑。

二、轻松篇

十个心理学知识，让你轻松成为万人迷
       有时候，我们很难讲清为什么会喜欢某个人。也许是因为他们憨厚可人的笑容；也许是因为他们的聪慧机敏；也许仅仅只是因为他们很好相处，但是科学家们并不满足于这个答案，于是他们花费了数年来研究到底是哪些因素将人与人联系在了一起。下面，我们汇总了一些他们的有趣发现，阅读过后，你或许会对自己现阶段的友情产生新的认识，也许这篇文章将帮助你迅速建立更好的人际关系。

一、模仿对方
       这一方法被称为镜像模仿，也就是模仿对方的行为。在你与他人交谈的过程中，试着模仿他们的肢体语言、小动作和表情。1999年，纽约大学的研究员就曾证明过 “变色龙效应”——当双方下意识地模仿对方的行为时，会增加相互间的好感。研究人员让72位男女分别与一位搭档组成一组，合作完成任务，搭档则在研究员的要求下选择模仿或者不模仿参与者的动作。与此同时，研究员用录像机记录整个过程，在互动结束后，参与者被要求表示出对搭档的喜爱程度。果然，当搭档模仿参与者动作时，更容易获得参与者的好感。

二、称赞他人
       在谈话中，人们往往会将对方描述别人的词语与对方的个人品质联系在一起，这一现象被称为“自发特质移情”，如果你把另一个人描述为真诚和善良，对方也会认为你是真诚和善良的，反之亦然：如果你总与你的朋友在背后说别人的坏话，你的朋友会认为你也具有相同的特征。

三、展示积极的情绪
       情绪是会传染的，人们的心情深受他人情绪的影响，俄亥俄大学和夏威夷大学的一篇研究论文表明，人们会无意识地感知到周围的情绪，论文的作者说，这很大程度上是因为我们自然而然地会模仿他人的动作和表情，所以对他人的情绪也能感同身受，如果你想让你周围的人快乐，就努力展示积极的情绪吧。

四、偶尔暴露自己的缺点
       根据“仰巴脚效应”，对于优秀的人来说，一些微小的失误会增加别人对他们的好感，因为展示出不完美的一面会让他们与别人更加亲近，研究员邀请了几位来自明尼苏达大学的男同学参与试验，要求他们收听一段测验时的录音，实验结果表明，男同学们更喜欢那些虽然笔试成绩优秀，但是在面试的最后阶段弄洒咖啡的人，而不是那些笔试面试都完美无缺、或者表现都不好的人。

五、不时进行身体接触
       当你在对方几乎没有发现的情况下，轻轻地触碰对方时，就发生了下意识触碰，常见的例子有：轻拍他人的后背或者手臂，让他们感觉到温暖和亲近，密西西比大学和罗德学院开展了一项实验，让餐厅的一些服务员在找零的时候轻碰顾客的手或者肩膀，从而研究肢体接触是否会对小费有影响，结果表明，进行身体接触的服务员得到的小费远高于其它员工。

六、展现你的幽默感
       伊利诺伊州立大学和加利福尼亚州立大学的研究员发现，人们心中的理想朋友或伴侣都普遍具有一个重要特质，那就是幽默，一个由德保尔大学和伊利诺伊州立大学开展的研究发现，在第一次见面时展现出幽默感的人会给对方留下很好的印象，事实上，这一研究发现一些有趣的活动（譬如蒙住眼睛，在对方的指导下跳舞）往往可以使异性之间相互吸引。

七、以对方期待的方式来看待他们
       每个人都希望他人对自己的看法和自己对自己的看法是一致的，这一现象被称为“自我验证理论”，无论评价是积极还是消极，我们每时每刻都在寻求外界对自己想法的认同，斯坦福大学和亚利桑那大学开展了的一系列的相关研究，将参与者分为自我评价较高和较低的两部分，并询问这两组人更喜欢与赞美他们的人交往还是批评他们的人交往，自我评价较高的人喜欢赞美他们的人，然而对自己有负面评价的人更喜欢批评他们的人，这是因为每个人都喜欢与和自己想法一致的人相处。

八、分享秘密
       自我坦白或许是建立友谊最好的方式。你可以在和对方初次见面的时候试试这个技巧，你可以先问一些简单的问题（比如他们上次看的电影）来了解哪些事物在对方生活中占据着重要的位置，当你与他人分享私人信息时，他们会感觉与你更加亲近，并会更加信赖你。

九、保守秘密
       佛罗里达大学、亚利桑那大学和新加坡管理大学的几位研究者发现，人们很重视人际关系中的信誉，信誉也是人们理想中朋友和员工的一大重要特质。

十、让他们尽情地谈论自己
       来自哈佛的研究员最近发现谈论自己本身就是一件对自我有益的事情，就像食物、金钱和性一样，也就是说，我们应该让对方多分享自己的故事，而不是滔滔不绝地讲自己的事情，前者更能给对方留下好印象。

三、感受篇

       本月开展了项目中期评估，并自我进行了一次半年的工作回顾和总结。我发现自身有进步的地方，也有不足的地方。进步的是，我与案主有了更密切、友好的专业服务关系，能够逐步开始谈及案主家庭和生活的事情。不足的是，在总结和描述案件的文书手法上还有待提高，个案的跟进技巧和下一步的计划还要更加完善，一些工作细节还是要多注意。因此，下半年需要不断提升自身的工作效率以及完善工作细节。

信访社工：何菇凉

       项目至今令我明白，信任是人际交往中必不可少的因素，也是维系人与人之间的信念。每一次真诚地沟通，耐心地倾听，分享个人的经历。续渐取得案主的信任，因此我感受到无比的愉快。

信访社工：何Sir