一、分享篇

传说当中的“读心术”——眼睛篇
 
       上几期小编分享了在开展服务过程中比较常遇见的几种人格特征以及沟通技巧。可能有的伙伴会说：“技巧我已经掌握，但我不清楚怎样才能准确把握服务对象的性格特点。”这是经常让伙伴们感到困惑的问题。为了系统地进行回答，小编将在接下来的几期分享篇中把传说里的“读心术”带给大家。

       “读心术”，其实就是通过外貌、言谈、穿着打扮、兴趣爱好、行为举止等多角度、深层次挖掘隐藏在人们内心深处的心理活动现象。俗话说“相由心生”，因此外貌是体现一个人性格特征的首要参考，而面相中最能反映内心活动的非“心灵的窗口”——眼睛莫属。很多时候只要我们能读懂服务对象的眼神，就能比较准确地知道他是温柔的还是恶狠的，是热情的还是冷淡的，是认同的还是轻蔑的，是理性的还是容易暴躁的。

        因此社工在开展服务过程中，需要首先且持续地关注服务对象的眼神变化，如果服务对象眼神闪闪发光，通常表明他对本次交流抱有很大期待；如果服务对象眼神呆滞暗淡，通常表明他对话题已失去兴趣；如果服务对象目光忽明忽暗，极有可能是在怀疑沟通内容的真实性；如果服务对象目光飘忽不定，则有可能是在对各种情况进行衡量选择。

二、轻松篇

假如能在自家后院栽上一棵树，作为你的幸运树的话，你打算栽什么？
A：梧桐树
B：松树
C：芭蕉树
D：黄果树
 
参考分析
A、你是一个比较节约的人，自己对物质要求不高，吃饱穿暖已经满足。但对于钱的态度又比较主观，希望拥有自己对财政大权的完全掌控。
B、你是一个比较温顺的人，对于任何觉得烦心的事都不想过问，包括金钱。如果你忽然中了五百万福利彩票，会在很长的一段时间内不知所措。
C、你是个比较性急的人，如果得不到想要的东西，会不顾一切地想办法。因此最好在薪水中留出比较宽裕的部分给自己做零用，不然反而会没有节制地把所有钱都花光。
D、凡是你认为对自己有利的事，你都会坚定地去执行，包括金钱方面也一样。而你手里一旦有了钱，也肯定不会资助别人，而是全部用在自己身上了。

三、感受篇

       春节已经结束了，也逐渐有了春天的气息，正是万物复苏的时候，西樵信访社工项目也进入了下半年新的开始了。经过专家的中期评估，我发现了项目需要改善的地方和我需要更加努力的方向。道路虽艰难的，但前途光明，我期望新的一年，可以收获一个有进步的自己。

信访社工：何菇凉

 
       春天，画出了一幅幅幸福美好的生活画面，画出了人生的美好梦想和前景；画出了我的追求和理想。新的一年仍要坚持着我的信念，把上一年工作中的不足中吸取经验与教训，接着下一年会继续努力，把信访工作做得更出色。 

信访社工：何Sir